Hier finden Sie allerhand gute Tipps und Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Wenn Sie weiteren Informationsbedarf für Ihre Kanutour haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter 0 41 32 – 933 933 anzurufen.

Muss ich die Kanus vorreservieren

Ja. Wir haben keine festen Kanustationen, an denen wir auf Sie warten. Es ist also nicht so, wie häufig an der Alster in Hamburg. Am schnellsten reservieren Sie telefonisch unter 0 41 32 – 933 933 oder 0162 – 795 35 09. Dort vereinbaren wir einen Termin, Ihre Fahrtstrecke und eine Einstiegszeit und klären ab, wie viele Boote Sie für Ihre Kanutour benötigen und ob Sie Zubehör brauchen wie z.B. wasserdichte Gepäcktonnen, Schwimmwesten, Kanuwagen etc.. Sie können uns aber auch eine Buchungsanfrage per email an info@heide-kanu.de schicken oder unser Formular für eine unverbindliche Buchungsanfrage auf unserer Kontaktseite nutzen.

Bis wann muss ich Kanus vorreservieren?

Sie können jederzeit reservieren, so lange wir freie Kanus haben. Samstage sind i.d.R. die beliebtesten Ausflugstage. Dort kann es manchmal schon sehr eng werden. Familien bevorzugen gern den Sonntag – dann geht es beschaulicher auf den Flüssen zu. Für größere Gruppen empfiehlt sich insbesondere in den Monaten Mai – September eine sehr rechtzeitige Reservierung.

Ständig sagen meine Leute ab und wieder zu. Wie kann ich das vermeiden ?

Verbindliche Zusagen erreichen Sie meistens über das Portemonnaie – auch wenn es sich ein bisschen traurig anhört. Unser Tipp: Schaffen Sie Verbindlichkeit bei Ihren Freunden, indem Sie sie auffordern, bis zu einem bestimmten Datum einen Betrag auf Ihr Konto zu überweisen. Das geht heute ja schnell von zuhause aus und sogar vom Smartphone. Alle anderen, die zu spät überweisen, müssen sich dann selbst um ein Kanu kümmern. Wir finden nämlich, dass derjenige, der die Kanutour bereits organisiert nicht auch noch ständig hinter den Leuten herlaufen muss. Einige bekommen nämlich oft schon einen dicken Hals und haben durch die Vieltelefoniererei am Ende gar keine Lust mehr auf die Kanutour. Erklären Sie es so: Wer zu einem Fußball-Bundesligaspiel oder einem Konzert möchte, muss ich auch meist vorher entscheiden und eine Eintrittskarte kaufen. Und wenn die Leute dann nicht mitkommen obwohl sie bezahlt haben, bleiben Sie nicht auf den etwaigen zusätzlichen Kosten hängen.

Muss ich reservierte Kanus, die ich am Ende doch nicht benötige, bezahlen ?

Wir haben uns da etwas ausgedacht. Wenn Sie Kanus bestellt haben und wir nicht ausgebucht sind und dann am Ausflugstag merken, daß ein oder mehrere Teilnehmer nicht mitkommen können, reicht ein Anruf bis 4 Stunden vor dem vereinbarten Treffpunkt. So lange Vorlauf brauchen wir schon, damit uns keine Kosten entstehen. Anders sieht es aus, wenn wir ausgebucht sind. Dann bekommen Sie von uns eine SMS und können noch einen Tag lang Ihre endgültige Teilnehmerzahl korrigieren. Danach erwarten wir die gleiche Verbindlichkeit von unseren Kunden, die sie von uns auch erwarten. Schließlich möchten Sie ja auch die Anzahl der reservierten Kanus bekommen und nicht weniger. Wenn Sie dann doch weniger Personen sind, versuchen wir, die Kanus noch weiterzuvermieten. Dazu müssen Sie uns aber umgehend informieren. Wenn das Weitervermieten gelingt, haben Sie Glück. Wenn nicht, dann müssen Sie die reservierten aber nicht benötigten Kanus bezahlen. Das ist dann so wie im Restaurant: Man muss das Gericht nicht ganz aufessen, aber man muss es ganz bezahlen.

Wieviele Leute passen in ein Boot?

Unsere Lieblingsfrage. Viele Anfänger glauben, dass viele Menschen in einem Boot auch automatisch viel Spaß bedeutet. Wir empfehlen Erwachsenen allerdings, die Boote zu zweit zu besetzen. Das Kanu ist dann leichter zu manövrieren und bekommt keine Schlagseite, wenn der Paddler in der Mitte sich an der breitesten Stelle im Boot an den Rand setzt, um besser mitpaddeln zu können. Die Kentergefahr steigt zudem mit der Anzahl der Personen im Boot. Unsere Preispolitik unterstützt die Philosophie, da wir Interesse daran haben, dass Sie einen schönen Tag auf dem Fluss und nicht im Fluss haben. Bei einer ungeraden Zahl an Paddlern ist eine Dreier-Besetzung nicht zu vermeiden. Achten Sie dann darauf, dass nicht die 3 schwersten Personen in einem Boot sitzen. 3 Jugendliche bzw. 2 Erwachsen mit einem Kind unter 12 Jahren können problemlos in einem 3er Kanu paddeln. Für Familien mit zwei kleinen Kindern bieten wir Ihnen unsere Familienkanus mit 4 Sitzbänken an.

Darf mein Hund mit ins Kanu ?

Wenn Ihr Hund das mitmacht, darf Ihr Hund gern mit ins Kanu. Allerdings sollte er beim Anblick von Enten oder anderen Tieren nicht seinem Jagdinstinkt nachgeben. Und: Achten Sie darauf, dass der Hund nicht dafür sorgt, ständig das Gewicht im Boot zu verlagern. Dann ist die Kentergefahr größer. Schwimmwesten für Hunde bieten wir allerdings nicht an.

Wann sollte man die Kanutour beginnen?

Das entscheiden Sie. Sie müssen Ihre Kanutour nur so planen, dass Sie die Befahrensregeln einhalten. Auf der Luhe und Seeve ist das Kanufahren aus Naturschutzgründen nämlich nur in der Zeit von 9.00 – 18.00 Uhr erlaubt. Auf der Ilmenau sollten Sie aus den gleichen Gründen nicht später als 19.00 Uhr am Zielort ankommen. Früh morgens ist das Licht am schönsten und man ist an Wochenenden noch relativ alleine auf dem Wasser. Samstags in der Hochsaison um 11.00 Uhr ist die beliebteste Einstiegszeit.

Wie finde ich die Ein- und Ausstiegsstellen?

Alle Ein- und Ausstiegsstellen finden Sie in den Flußbeschreibungen auf unserer Internetseite. Einfach auf die Links hinter den Orten klicken, dann öffnet sich google Maps mit einen Routenplaner.

Bringen Sie die Kanus und holen Sie wieder ab?

Ja. Zur verabredeten Einstiegszeit treffen wir uns an der Einstiegsstelle. Gemeinsam laden wir die Kanus dann vom Kanutrailer. Am Zielort angekommen, rufen Sie uns kurz an, wenn wir nicht sowieso schon dort auf Sie warten und dann holen wir die Kanus dort wieder ab. Grundsätzlich sind die Kunden für das Ent- und Beladen der Kanus auf den Kanutrailer verantwortlich.

Wie kommen die Paddler zurück zum Auto an der Einstiegsstelle?

Wenn Sie unabhängig sein wollen, stellen Sie sich am besten vor Ihrer Kanutour ein Auto an die Ausstiegsstelle. Mit diesem Auto holen Sie die Autos der anderen von der Einstiegsstelle ab. Vergessen Sie dabei aber bitte nicht, auf Ihrer Kanutour die Autoschlüssel des Fahrzeuges mitzunehmen, das an der Austiegsstelle steht. Das passiert leider sehr häufig. Sie können sich aber auch ein Taxi bestellen, ein Fahrrad an den Ausstieg platzieren, uns oder andere Paddler nach einer Mitfahrgelegenheit fragen. Wir hatten auch schon Kunden, die sind zurück gewandert oder mit Inlinern zurückgefahren. Wir finden immer eine Lösung und bis jetzt ist noch jeder zu seinem Auto zurückgekommen.
An der Ilmenau empfehlen wir Ihnen, den Personentransport mit öffenlichen Verkehrsmittel (Metronom) zu organisieren. Attraktive Ein- und Ausstiegsstellen liegen meist in „Gehweite“ vom Bahnhof.
Eine Anmerkung noch: Wenn Sie die Autos nach Ihrer Kanutour von der Einstiegsstelle abholen, lassen Sie das nicht die großen, starken Männer machen. Die können wir gut zum Aufladen der Kanus brauchen, was meistens in der gleichen Zeit passiert, in der die Autos abgeholt werden. Zu oft werden die Damen am Ausstiegsort zurückgelassen, die dann die Kanus tragen müssen. Junge, Junge – an wieviele Sachen man denken muss… 🙂

Bekommen wir eine Einweisung ?

Selbstverständlich. Sie erhalten vor Fahrtantritt eine Einführung in die Paddeltechnik, Informationen zum Flussverlauf und zum naturverträglichen Kanuwandern sowie Hinweise für Gefahrensituationen. Stellen Sie bitte alle Fragen, die Sie haben. Wir geben Ihnen gern Auskunft.

Muss ich eine Schwimmweste tragen?

Das entscheiden Sie für sich und Ihre Kinder. Wir fragen das bei jeder Reservierung ab, da wir nur die bestellten Schwimmwesten zum Einstiegsort mitbringen. Nichtschwimmer, die keine Schwimmweste tragen, sind nicht besonders clever. Kindern bis 12 Jahren empfehlen wir ebenfalls eine Schwimmweste. Eine Bitte: Verzichten Sie nicht auf eine Schwimmweste, weil sie möglicherweise uncool aussieht und alle anderen auch keine wollen. Hier zählt nur ein Argument, und das ist Ihre Sicherheit und die Ihrer Kinder.

Was mache ich, wenn Hindernisse im Wasser liegen ?

Locker bleiben und Ruhe bewahren. Insbesondere nach Stümen und Gewittern können manchmal Bäume den Weg einschränken oder versperren. Das ist ziemlich normal. Wenn Sie ein solches Hindernis sehen, warnen Sie zunächst Kanuten  hinter Ihnen und fahren Sie einzeln an das Hindernis heran. Meistens gibt es irgenwo noch eine Lücke, durch die man hindurchkommt. Wenn nicht, müssen Sie sich etwas ausdenken, wie Sie unterdurch, drüberweg oder drumherum kommen. Echtes Abenteuer eben 🙂 . Man darf sich gern auch gegenseitig helfen.
Wenn Sie sich aufregen und jemanden brauchen, den Sie beschimpfen wollen, können Sie gern uns nehmen. Schließlich bezahlen Sie uns ja auch. Wir dürfen aber aus Naturschutgründen keinen einzigen, umgefallenen Baum entfernen – das darf nur der Luheverband. Wir können Sie lediglich über Hindernisse informieren, wenn wir davon Kenntnis haben. Wenn Ihnen das alles zu heikel ist, dann empfehlen wir Ihnen einen Besuch in der Wildwasserbahn im Heide-Park. Dort gehen alle Hindernisse wie von Geisterhand auf, bevor man durchfährt…

Wie und wann muss ich bezahlen?

Um den Verwaltungsaufwand klein zu halten, ist für uns eine Barzahlung vor Ort am bequemsten. Vorkasse ist nur in Ausnahmefällen erforderlich. Aus Zeitgründen können wir das Geld nicht von jeder Person einzeln entgegennehmen sondern kassieren es in einer Summe von dem Verantwortlichen der Gruppe. Selbstverständlich können Sie auch per Überweisung innerhalb von 10 Tagen bezahlen, wenn Sie das wünschen. Bitte erwähnen Sie das bei Ihrer Reservierung und nennen uns bitte Ihre genaue Rechnungsanschrift.

Was ist, wenn ich die vereinbarte Einstiegszeit nicht einhalte und mich verspäte?

Ganz einfach: Informieren Sie uns rechtzeitig telefonisch.  Wir finden immer eine Lösung. Aber bitte informieren Sie uns, auch wenn Sie sich nur 5 Minuten verspäten – wir wissen das dann ja nicht. Bitte nehmen Sie auch Ihr Mobiltelefon mit, schalten es ein und heben Sie ab, auch wenn Sie die Nummer nicht kennen. Manchmal kommt nämlich auch uns etwas dazwischen und dann möchten wir Sie auch gern informieren.

Kann ich bei schlechtem Wetter (Dauerregen und Gewittergefahr) die Reservierung kostenfrei stornieren?

Ja. Sie müssen das nur rechtzeitig tun (mindestens 4 Stunden vor dem vereinbarten Termin). Danach können Stornogebühren anfallen. Bitte fallen Sie nicht auf die sogenannte “Regenwahrscheinlichkeit” des Wetterberichtes rein. 25 % Regenwahrscheinlichkeit bedeutet nicht, das es ein Viertel des Tages regnet, sondern das die Wahrscheinlichkeit, dass es regnet lediglich bei 25 % liegt. Schlechtes Wetter ist für uns noch nicht, wenn die Sonne nicht scheint. Schlechtes Wetter ist überwiegend Dauerregen oder Gewittergefahr. Dennoch: Halten Sie uns bitte auch auf dem Laufenden, wenn Sie nur zweifeln, ob das Wetter gut genug für Ihren Ausflug ist.

Wie verhalte ich mich bei Gewitter ?

Inbesondere im Sommer kann es vorkommen, dass manchmal ein Gewitter aufzieht. Wenn Sie noch genügend Zeit haben, steuern Sie die nächste mögliche Anlegestelle an. Sollte das Gewitter schneller sein, ziehen Sie das Kanu an das nächstgelegene Ufer und verlassen Sie den Fluss. Nehmen Sie eine hockende Position ein (möglichst in einer Senke) und halten Sie ausreichend Abstand zu hohen Bäumen.

Darf ich im Kanu Alkohol trinken?

Wir haben dort eine ganz klare Meinung: Alkohol und Paddeln passen einfach nicht zusammen. Wenn Sie meinen, Sie müssten Ihre Kanutour dazu nutzen, sich besinnungslos zu betrinken, dann sind nicht nur wir der falsche Partner für Sie sondern Sie sind der falsche Kunde für alle Vermieter.

Vermutlich kennen Sie das selbst: Menschen verändern sich durch übermäßigen Alkoholgenuss. Insbesondere angetrunkene Paddler sind häufig dafür verantwortlich, dass die Natur durch Lärm und Müll erheblich in Mitleidenschaft gezogen wird. Anlieger beschweren sich meistens über betrunkene Paddler, die laut grölend die Flüsse befahren. Betrunkene Gruppen scheren sich häufig einen feuchten Kehricht darum, die Befahrensregeln zu beachten. Sie steigen oft an verbotenen Stellen aus und schaden damit nicht nur der Uferbefestigung. Meist ist auch Alkohol im Spiel, wenn die Paddler die Befahrenszeiten nicht einhalten. Beim Beladen der Kanus nach der Kanutour ist oft keine Hilfe mehr von betrunkenen Paddlern zu erwarten.

Wenn schon Alkohol im Spiel ist, dann bitte in sehr verantwortungsvollen Maßen. Nicht zuletzt dient das auch Ihrer eigenen Sicherheit. Verzichten Sie allerdings bitte ganz auf hochprozentige Spiritousen während der Kanutour.  Sollten Sie diesen Hinweis nicht beherzigen wollen, behalten wir uns vor, Ihnen die Übergabe von reservierten Kanus zu verweigern. Außerdem sind unsere Kanus gekennzeichnet. Sollte es zu Beschwerden von Anliegern oder Umwelt- und Naturschützern kommen, werden wir alle Personalien unverzüglich an die zuständigen Behören weitergeben.

Wozu Wechselkleidung ? Ich will doch nicht ins Wasser fallen….

Nehmen Sie dennoch bitte ausreichend Wechselkleidung inkl. ein paar Schuhe mit auf Ihre Paddeltour. Verstauen Sie die Sachen wasserdicht im Kanu (Sie bekommen dafür unsere wasserdichten Gepäcktonnen). Wechselkleidung gehört unbedingt ins Kanu und nicht ins Auto. Wenn Sie nämlich gleich am Anfang Ihrer Kanutour ins Wasser fallen, dann nützen Ihnen die Wechselklamotten im Auto gar nichts. Und glauben Sie uns: Das Paddeln in nassen Klamotten ist nicht gerade angenehm.

Woran sollten insbesondere Lehrer und Begleiter von Jugendgruppen denken ?

Neben all den anderen Tipps auf dieser Seite sollten Sie einges beachten, wenn Sie mit einer Schulklasse oder Jugendgruppe unterwegs sind. Eine gute Vorbereitung der Jugendlichen ist dabei das A & O.
– Reservieren Sie Ihre Kanus rechtzeitig. Oft haben die Schulen einen gemeinsamen Wandertag und Sie sind nicht der oder die Einzige, der auf die Idee mit der Kanutour kommt. Die attraktivsten Termine für Schulklassen sind immer kurz vor den Sommerferien in Niedersachsen. Die Nachfrage ist dann besonders hoch.
– Appellieren Sie an die Teilnehmer, dass sie sich gegenüber allen anderen Lebewesen in der Natur respektvoll verhalten. Dazu gehört selbstverständlich, keinen Müll zu hinterlassen, Lärm zu vermeiden, keine Äste oder Pflanzen zu beschädigen und insbesondere den Uferbereich zu schützen. Dazu fährt man am besten in der Flußmitte.
– Achten Sie bitte darauf, dass alle Schüler trotz der großen Aufregeung und Ungeduld bei unserer Paddeleinweisung vor der Kanutour aufmerksam zuhören. Wir erzählen das nämlich immer für die Schüler und nicht für uns. Wir wissen das nämlich schon 😉
– Alle Teilnehmer sollten stark saugende Kleidungsstücke vermeiden (z.B. Baumwolljeans oder Daunenjacken) und stattdessen schnelltrocknenende Kunstfaserbekleidung wählen. Ansonsten kann es im Falle einer Kenterung schwieriger sein, sich im Wasser zu bewegen.
– Alle sollten Ihr Gepäck idealerweise in Leinen- oder Plastikbeuteln mitbringen. Die lassen sich leichter in unseren Gepäcktonnen verstauen als Rucksäcke mit Gestell.
– Alle Teilnehmer sollten festes Schuhwerk anziehen, das naß werden darf. FlipFlops und offene Sandalen gehen schnell verloren. Gummistiefel laufen voll. Barfußfahrer laufen Gefahr, sich  im Falle einer Kenterung schnell zu verletzen, da man nicht sieht, wo man reintritt. Außerdem ist das Bergen eines gekenterten Kanus barfuß ungleich schwerer.
– Die Begleitperson, die am besten paddeln kann, fährt immer hinten. Wir empfehlen, die zweite Begleitperson vorne fahren zu lassen, damit “übermütige” Jugendliche sich nicht zu weit von der Gruppe entfernen und eventuell gar am vereinbarten Zeil vorbeifahren.
– Umtragestellen heißen so, weil man dort die Boote umtragen muss – nicht umschleifen… . Das tut dem Material nicht gut. Am besten nimmt man dafür das Gepäck aus dem Kanu und hilft sich gegenseitig. Dann ist das nicht mehr so schwer.
– Im Falle von Kenterungen sollten alle in der Nähe befindlichen Kanuten Hilfe leisten ohne sich selbt in Gefahr zu bringen. Dazu gehört das Bergen von Personen und gekenterten Kanus und Ausrüstungsgegenständen. Achtung: Alle Ausrüstungsgegenstände sind nur geliehen und müssen selbstverständlich bei Verlust oder Beschädigung ersetzt werden. Klären Sie bitte vorher, ob das jeder einzelne oder die Gruppe übernimmt.
– Stellen Sie die Bootsbesatzungen vorher zusammen und achten Sie dabei darauf, dass sie hinsichtlich von Kraft und Können möglichst ausgeglichen sind. Alle Teilnehmer sitzen immer in 3er Kanus.
– Sie können Ihre Teilnehmerzahl bis 4 Stunden bei uns telefonisch korrigieren (auch per SMS). Danach beginnt unsere Vorbereitungsphase, wo wir die Kanus und das Zubehör gemäß Ihrer Bestellung  packen. Dann erwarten wir von unseren Kunden die gleiche Verbindlichkeit, die sie auch von uns erwarten und wir stellen die bestellte Teilnehmerzahl in Rechnung. Teilen Sie also Ihren Teilnehmern mit, dass Sie sich bei Hinderungsgründen rechtzeitig bei Ihnen melden und funken Sie uns die aktuelle Teilnehmerzahl durch. Damit Sie als Lehrer nicht auf eventuell anfallende Kosten sitzen bleiben, empfehlen wir Ihnen, das Geld vor dem Ausflugstag einzusammeln.

Woran muss ich noch denken ?

-Fahren Sie nicht barfuß aber vermeiden Sie FlipFlops. Die fallen Ihnen sofort vom Fuß, wenn Sie ausnahmsweise mal ins Wasser fallen. Am besten sind Schuhe, die fest am Fuß sind und die auch mal naß werden dürfen. Gummistiefel sind ungeeignet.

-Ziehen Sie sich wettergerecht an. Vermeiden Sie saugende Materialien. Kunstfasern sind geeigneter. Der beste Wetterbericht ist meist ein Blick aus dem Fenster oder der Gang vor die Tür.

-Kinder unter 3 Jahren sollten aus Sicherheitsgründen nicht mitfahren. Wir halten das für ungeübte Freizeitpaddler für zu gefährlich. Daher bieten wir auch keine Schwimmwesten für Kinder unter 3 Jahren an.

-Der beste Paddler in einer Gruppe sollte immer hintenfahren, damit er Anfängern Tipps geben kann und in brenzligen Situation helfen kann

-Eine Kanubergung auf freier Strecke ist nicht die Aufgabe des Verleihers. Wenn Sie unsere Hilfe dafür in Anspruch nehmen wollen, geschieht das in der Regel nur im Rahmen unserer zeitlichen Möglichkeiten und kostet € 40,- pro Mitarbeiter und angefangener Stunde

-Nehmen Sie ausreichend Proviant mit – Paddeln an der frischen Luft macht ordentlich Appetit

-Denken Sie an Sonnen- und Insektenschutz

– Bitte schleifen Sie die Boote nicht beim Ein- oder Aussetzen oder beim Umtragen. Das Gepäck laden Sie am besten erst ins Kanu, wenn es im Wasser ist. Das Kanu wird mit Gepäck nämlich nicht leichter… 🙂

-Setzen Sie sich bitte nicht ins Boot, wenn es nicht im Wasser ist. Sie vermeiden dadurch Schäden am Rumpf

-Brillenträger sollten lieber die alte Ersatzbrille mitnehmen. Auf jeden Fall empfehlen wir ein Brillenband zur Sicherung der Gläser. Fragen Sie bei uns nach, wenn Sie selbst kein Brillenband haben.

-Lassen Sie keine Wertsachen im Auto

-Nehmen Sie bitte das Mobiltelefon mit, von dem wir Ihre Nummer haben. Wir können Sie sonst nicht erreichen, falls etwas Unvorhergesehenes passiert.